Gizlilik Politikası | PaketSu

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 06/06/2026

ROYAL GRUP İÇECEK VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, PaketSu – Sipariş Uygulaması ve paketsu.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerde kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitesi ve mobil uygulama üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

PaketSu – Sipariş Uygulaması ve paketsu.com üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Açık adres bilgileri
  • İl / ilçe bilgileri
  • Sipariş ve teslimat bilgileri
  • Başvuru ve iletişim formları aracılığıyla paylaşılan bilgiler

Not: IP adresi ve cihaz bilgileri toplanmamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:

  • Mobil uygulama üzerinden oluşturulan siparişler
  • Web sitesi formları
  • Başvuru ve bayi talepleri
  • İletişim formları
  • Telefon ve e-posta yoluyla yapılan bildirimler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri talepleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Başvuru ve bayi süreçlerinin değerlendirilmesi
  • Kullanıcılarla iletişim kurulması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı memnuniyetinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik esaslarına uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
  • Teslimat hizmeti sağlayan iş ortaklarıyla
  • Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sunan firmalarla

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ve işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, bu sürelerin sona ermesinin ardından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

paketsu.com internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler aracılığıyla kişisel veri niteliği taşımayan kullanım istatistikleri elde edilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri almaktadır:

  • SSL güvenlik sertifikaları
  • Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler
  • Güvenli sunucu altyapısı

Verileriniz, hukuka aykırı erişim ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Unvanı: ROYAL GRUP İÇECEK VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Uygulama Adı: PaketSu – Sipariş Uygulaması
Web Sitesi: https://paketsu.com

10. Politika Güncellemeleri

Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat ve hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.